6000-7000 元/月

物业管理/商业中心

物业高级管家

包吃年底双薪周末双休五险一金加班补助话补饭补带薪病假企业年金补充商业险

1-2年 · 大专以上学历 · 招2人

杭州萧山前湾友时光商业中心

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职位描述

岗位职责：
1、负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、报事追踪、回访，意见反馈；
3、通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾客户档案；
4、搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）备注：此项，针对客服专员上前台的区域
6、协助项目开展各项工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，工作经验1年及以上；
2、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识；
3、具备一定的沟通协调能力；
4、具备较好的亲和力及客服意识；
5、心态开放，能够接受他人意见；
6、人际敏感度较高；
7、爱岗敬业，诚实守信，积极进取、勤于思考、耐心细致、服务至上。
工作时间：9:00-18:00周末休息

公司介绍

关于怡置物业
基于中国内地业务的开展，2018年，置地集团全资附属公司——怡置物业服务有限公司在中国内地成立，专注为集团中国物业投资及发展项目提供优质物业管理服务，将集团国际化高端物业管理服务延伸到中国内地，为各大城市客户提供无微不至的服务。
怡置物业服务有限公司以专注、专一、专业的原则，以品质服务为发展核心，坚守“社区发展的守护者”的本质，齐心构建可持续发展未来，为客户创造独特的长期价值。