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经验不限 · 学历不限 · 招5人
杭州萧山北干浙江天蓝科技楼2楼
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
公司始终坚持以“ 品质保证、服务专业、为服务理念,、顾客满意、诚信高效、服务””为经营宗旨以高新技术与品牌打造企业。我们有着专业的团队和成熟的技术,立志成为淘宝首屈一指的专业化的服饰公司。 本公司的经营范围以成熟 为主导、时尚女装系列为配套,热情欢迎每一位社会各界有志之士的加盟与合作,携手共同创造美好明天
杭州水珏服饰有限公司 (杭州水珏服饰有限公司)
6年
批发/零售
1-49人
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