3500-4000 元/月

客服专员/助理

诚聘物业客服

加班补助

经验不限 · 学历不限 · 招10人

杭州富阳金家桥加油站旁金桥城市花园3期

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职位描述

工作内容：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及了解客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求：1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

溢新控股旗下拥有传媒公司，物业公司，科技公司。
矩阵传媒：广告道闸，小区门禁，楼宇框架媒体
绿君物业：小区物业管理，商业写字楼管理，停车场管理等
颐家科技: 弱电工程，工装，停车系统