4000-4500 元/月
售前/售后服务
售后客服
经验不限 · 大专以上学历 · 招1人
浙江省杭州市余杭区安上线龙达消防内
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职位描述
岗位职责:
1、通过阿里旺旺了解客户服务需求信息,解答客户提出的各种问题;
2、对前一天遗留的售后问题进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、能熟练处理售中,售后、物流等问题,能独立处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职要求:
1、有客服工作经验者优先,声音甜美优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强维护、协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、学习能力强,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及电话系统平台;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
老板使用58招人神器发布该职位,公司招人的诚意大到无需描述,赶紧来应聘吧。
杭州嘉岚印刷科技有限公司 (杭州嘉岚印刷科技有限公司)
出版/印刷/造纸
50-99人
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