3000-6000 元/月

客服专员/助理

高薪招客服

加班补助交通补助饭补房补话补

1-2年 · 学历不限，可接收应届生 · 招5人

浙江省杭州市余杭区临平永安大厦

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职位描述

岗位职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做与解答；
3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错；
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。
任职资格：
1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字分左右；
3、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力；
4、有网店客服，销售经验者优先；

公司介绍

阿兴食品集团旗下分公司，主要从事面包蛋糕生产与销售，自有八家中央工厂，3个研发中心。