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客服专员/助理

客服专员

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经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招1人

杭州钱塘杭州市钱塘区塘新线与共幸线交叉口西北520米

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职位描述

岗位职责：
1.负责按公司的监察制度，对所有加盟网点和部门进行客户服务方面的监察
2.负责根据公司管理制度对所检查的部门、个人进行指导
3.负责对其他部门转交和客户直接投诉的问题的落实继续监督
4.快速解决处理所发生异常情况，并将结果时间进行反馈
5.负责对公司一切不规范行为进行监察
6.负责对市场运价、劳动纪律进行监察
7.完成领导交给的其他工作
岗位要求：
1.大专以上学历，物流管理、市场营销相关专业毕业
2.熟悉WINDOWS操作系统，熟练使用OFFICE，具有一定的网络知识
3.有准确、清晰的语言表达能力
4.能较为准确地分析出导致事故的原因，从而划分责任
5.独立工作能力强，能承受一定的压力

公司介绍

河南宇鑫物流集团有限公司（以下简称宇鑫物流集团）总部位于河南省郑州市郑东新区四港联动大道以西、京高速入口处，毗邻郑州国际陆港、航空港区、河南自由贸易区。
集团公司现有职工3500多人，从业人员10000余人，14个子公司、1000余个网点、1000余部配送车辆、仓库40万平方米，网络覆盖河南、河北、陕西、山西、山东、湖南、湖北、江西、安徽、江苏、浙江、上海、四川省、市、县，业务辐射全国物流重点区域。公司历经十余年发展，形成了以零担快运、城市配送、3PL为主，供应链金融物流、电子商务融合发展的综合服务型物流企业。
河南宇鑫物流集团有限公司（以下简称宇鑫物流）现为中国物流与采购联合会常务理事单位、中国物流示范基地、国家AAA 综合服务型物流企业、国家物流AA 信用企业、全国物流职业教育人才培养基地、全国物流先进集体、国家发改委重点联系单位、商务部重点联系单位、交通运输部重点联系单位、商务部与国家标准委开展商贸物流标准化专项行动首批重点推进单位。
公司经过十多年的市场精耕细作，与众多知名品牌建立战略合作关系，在全国范围内与60多万家商贸流通企业、制造业建立了长期合作关系。
依托新丝绸之路经济带、长江经济带、河南自贸区建设的发展，借势郑州航空港和国际陆港的区位优势，对接郑欧班列和国家航空物流中心，在地域上---走出国门，区域化、全球化;在运作方式上---公、铁、空多式联运；在业务上---转型升级“与时竞”。
以宇鑫物流十二个一级中心为核心，构建点对点式物流中心辐射型网络，完成二十三个省四个直辖市的网络布局，将宇鑫物流打造成中国知名的综合型物流企业。
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