4500-7000 元/月

客服专员/助理

萧山区客服专员高薪+五险

五险一金

1-2年 · 高中以上学历 · 招5人

杭州萧山城厢街道湘湖路25号

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职位描述

岗位职责：
1.对接各大品牌售后，处理工单的接收、录入、派工、结算等工作，受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。应届毕业生可接受。
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，可适当加班者优先。有相关售后客服工作经验者优选考虑。
工作时间：

公司介绍

杭州融智电器有限公司（原杭州萧山城厢赛维家电维修服务部）成立于2005-04-11，地址位于萧山区湘湖路25号号，公司隶属于多家国产品牌的售后特约服务商，目前承接萧山全区、滨江全区及富阳区范围内 海信、海尔康、长虹美菱、康佳、先锋、乐视、微鲸、联想、飞利浦、熊猫 、三洋等各大品牌彩电、冰箱洗衣机安装及维修业务。