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诚聘快递客服饭补包住

包住加班补助饭补

经验不限 · 学历不限 · 招2人

汇丰街3号中通快递

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

杭州迈达快递有限公司是中通快递股份有限公司位于杭州下城区的子公司。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等， “门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。公司于2015年5月重新整顿，致力于打造杭州乃至国内服务的快递品牌，我们需要你的加入。公司以快递为主营业务，坚持以“制度、服务、安全”为原则，以“创新求发展”为方向，本着“顾客至上、价格实惠”的宗旨已赢得广大客户认可的现代物流企业。现在公司因业务发展需要，诚邀有一定经济基础和抗风险能力且有相关工作经验的有志之士与我们携手共创美好未来。