4000-6000 元/月

值班经理

服务经理

五险一金包吃包住年底双薪

1-2年 · 高中以上学历 · 招若干人

浙江省杭州市萧山区通惠中路枫景假日酒店二楼(开元曼居酒店)

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

提供高效、优质的服务，特别是对OTA客人。
2、对OTA客人的相关服务要认真担负起责任以确保满意。
3、要诚挚欢迎每一位OTA客人，也要尽可能对回头客做到这一点。
4、为回头客或住店客人发放生日贺卡。
5、对相关服务做出相应的决断，并有责任担负起与相关各部门的协做与跟办以保证客人的满意。
6、在处理客人投诉时要运用技巧以适当的方式避免问题恶化，与客人保持联系以维持酒店与客人之间的良好关系。
7、要在遇到问题及客人的特别要求时，善于从上司那听取意见和建议。
8、与各部门紧密协作，熟知相关知识信息进一步满足OTA客人的需要。
9、在客人抵店前要配合大堂副理、前厅部副经理，前厅部经理安排住客并进行抵前查看。

公司介绍

杭州枫景假日酒店有限公司成立于2011年05月24日，主要经营范围为许可经营项目：大型餐馆：中餐制售，含凉菜，含生食海产品，不含裱花蛋糕等。