5000-7000 元/月

督导

服务督导

3-5年 · 高中以上学历 · 招2人

杭州市余杭区良渚街道良运街129号曹操专车

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

工作职责--城市服务督查，是聚焦司机服务，城市管理维度的评价性指标。建立城市服务督查管理
办法，采取常态化的督查方式，实现对城市相关指标的持续性关注和分析，切实帮助城市提
升运营效率，提高执行力，强化对违规问题的整改、复查与考核。
工作内容--服务司机、督查管理
1.每日早晨打开曹操平台工作界面，审核之前一天上传H5系统的检核信息。
2.每周一登陆曹操学院神秘客平台调取神秘客问卷信息，确认问卷中司机的违规信息，并统计神秘乘客的坐车次数的统计表格。同时把违规司机信息时间告知司管确认复核信息，神秘客违规司机信息司管反馈截止时间为周三；
3.每天抽查50位司机录音通话，检核确认司机是否有话术违规；
4.每周二-周五，不定时间的进行打车检核，并在各个热点区域检核司机的车况；有违规司机情况通报司管，并上传H5系统；
5.每周三确认神秘客问卷中的违规司机信息，上报曹操学院并同时录入H5系统；
6.每周五确认分公司自查的录音检核信息，对于违规司机信息录入H5系统；
7.月检核指任务指标

公司介绍

杭州袋鼠租车有限公司本着“客户，诚信至上”的原则，跟国内外企业/公司/机构建立长期了合作关系，且公司拥有一支较强的队伍并和国内多家单位强强联手。